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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Haus & Heim Physiotherapie Gertrudenhof 19, 44866 Bochum E-Mail: hausheimphysio@gmail.com Telefon: +49 (0) 172 9443681

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die von Haus & Heim Physiotherapie (im Folgenden: „Anbieter") erbracht werden. Mit der Buchung oder Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennt der Auftraggeber (im Folgenden: „Kunde") diese AGB an.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt physiotherapeutische Leistungen als mobiler Hausbesuchsdienst. Die Behandlungen finden beim Kunden zu Hause oder an einem vereinbarten Ort statt. Der genaue Leistungsumfang wird individuell zwischen Anbieter und Kunde abgesprochen und richtet sich nach dem vorliegenden ärztlichen Rezept bzw. der vereinbarten Selbstzahlerleistung.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter eine Terminanfrage des Kunden schriftlich (per E-Mail) oder mündlich (telefonisch) bestätigt. Die Kontaktaufnahme über das Webformular auf hausheimphysio.com stellt eine unverbindliche Anfrage dar.

§ 4 Termine und Pünktlichkeit

  1. Termine werden individuell vereinbart.

  2. Der Anbieter ist bemüht, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten. Verzögerungen durch Verkehr oder vorherige Behandlungen werden dem Kunden so früh wie möglich mitgeteilt.

  3. Der Kunde stellt sicher, dass der Anbieter zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zum Behandlungsort erhält.

§ 5 Absage und Stornierung

  1. Absagen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen – per Telefon oder E-Mail.

  2. Bei Absagen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, einen Ausfallhonorar von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht bei nachgewiesener Krankheit oder höherer Gewalt.

  3. Der Anbieter kann einen Termin bei Krankheit oder unvorhersehbaren Umständen absagen und bietet in diesem Fall schnellstmöglich einen Ersatztermin an. Dem Kunden entstehen dadurch keine Kosten.

§ 6 Preise und Zahlung

  1. Haus & Heim Physiotherapie erbringt ausschließlich Leistungen für Privat- und Selbstzahler. Eine Abrechnung über gesetzliche Krankenkassen erfolgt nicht.

  2. Die Preise werden vor Behandlungsbeginn transparent kommuniziert und individuell vereinbart.

  3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen – per Überweisung oder in bar.

  4. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 7 Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkungspflicht

  1. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Behandlungsbeginn über relevante Vorerkrankungen, Medikamente, Allergien und sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.

  2. Bei akuten Infektionskrankheiten (z. B. Fieber, grippaler Infekt) ist der Kunde verpflichtet, den Termin abzusagen, um eine Ansteckung zu vermeiden.

  3. Der Anbieter ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn medizinische Kontraindikationen vorliegen oder die Sicherheit des Kunden oder des Anbieters gefährdet ist.

§ 8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht wurden.

  2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

  3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zu seinem Gesundheitszustand entstehen.

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter hausheimphysio.com/datenschutz abrufbar ist.

§ 10 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Die aktuell gültigen AGB sind jederzeit auf hausheimphysio.com abrufbar.

§ 11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Bochum, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

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